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AGENTES · CHATBOTS · VOZ · WHATSAPP

Agentes IA que asumen trabajo de personas.

Leen tu CRM, tu ERP y tus documentos, deciden con criterio y ejecutan dentro de tus sistemas. Análisis comercial, back office financiero, atención al cliente, toma de pedidos — y, cuando hace falta, también el chatbot o el agente de voz por delante.

Especialistas en Claude Agent SDK En producción en tu stack real De scope a producción en semanas

LA REALIDAD

IA por todas partes. IA haciendo trabajo de verdad — casi en ningún sitio.

Has visto las demos. Has leído los informes. Quizá hasta has pagado 50K a una consultora por una "evaluación de madurez IA" que hoy vive en un Drive y nadie vuelve a abrir.

Mientras tanto, tu equipo sigue sacando informes a mano, contestando las mismas 200 preguntas al mes y detectando oportunidades de facturación cuando el cliente ya lleva semanas callado.

El problema no es que la IA no funcione. Es que la mayoría de empresas compran estrategia cuando lo que necesitan es un agente entregando desde el lunes.

TU EQUIPO IA

Seis agentes que ya hemos puesto a trabajar.

No son hipotéticos. Cada uno es un agente en producción en un cliente real. Cambia la industria por la tuya — el patrón se sostiene.

Analista comercial

Cada lunes lee tu CRM y tu ERP, detecta deals que se escapan, cuentas listas para ampliar y señales silenciosas de churn. Publica en Slack una lista priorizada con acciones concretas para cada comercial.

Stack Claude Agent SDK · MongoDB · Slack
PRUEBA +23% cross-sell en 4 meses

Ventas por WhatsApp

Atiende el 100% de los leads entrantes por WhatsApp y llamada — cualifica, responde objeciones y agenda reuniones 24/7. Cuando toca, escala a una persona sin perder contexto.

Stack WhatsApp · Voz · Integración CRM
PRUEBA +30–60% leads contactados

Chatbot enterprise sobre SAP

Agente conversacional dentro del ERP que crea y modifica pedidos reales — con autenticación por rol, guardrails contra alucinaciones, confirmaciones explícitas y auditoría completa.

Stack Azure · SAP · Claude · Application Insights
PRUEBA Mostrador 24/7 en WhatsApp

Gestión de incidencias

Recoge incidencias por WhatsApp, las clasifica por urgencia, resuelve al momento todo lo que se autogestiona y solo escala lo que de verdad necesita una persona.

Stack WhatsApp Business · Claude · Ticketing
PRUEBA 400+ unidades cubiertas 24/7

Toma de pedidos

Lee mensajes de WhatsApp, fotos de pedidos escritos a mano y notas de voz. Entiende qué quiere el cliente, valida contra tu catálogo y mete el pedido directo en el ERP.

Stack WhatsApp Business · Claude · ERP REST
PRUEBA 95% de pedidos sin tocarse a mano

Back office financiero

Vigila el buzón de facturas de proveedor, extrae las líneas vengan en el formato que vengan, las cruza con las órdenes de compra y contabiliza los asientos en tu sistema.

Stack Python · OCR + Claude · Tu ERP
PRUEBA 3 días → 4 horas
ANATOMÍA DE UN AGENTE

Qué separa a un agente de una automatización.

Una automatización sigue reglas que escribiste antes. Un agente lee el contexto, decide con criterio y ejecuta. La diferencia se nota — y se acumula.

1. Leen tu contexto

Acceso con permisos a tu CRM, ERP, documentación y bases de datos. Sin copiar y pegar. La misma información que tendría una persona del equipo — pero estructurada.

2. Deciden qué importa

Razonamiento agentic, no reglas hardcodeadas. Exploran, consultan, comparan y deciden qué acciones mueven el resultado que te importa a ti.

3. Ejecutan

Escriben en tu ERP. Contestan un mensaje. Publican en Slack. Agendan una reunión. Escalan con contexto. Guardrails en las acciones destructivas y logs en cada decisión.

4. Mejoran solos

Monitorizamos cada decisión. Los edge cases se convierten en evals. Los prompts se versionan. El conjunto de herramientas crece. Cada mes el agente hace mejor su trabajo.

DÓNDE VIVEN LOS AGENTES

Varios sitios donde un agente asume horas de trabajo humano.

Agentes autónomos

Leen tus datos, deciden qué investigar y actúan sin que nadie los dispare. Desde analistas semanales de facturación hasta monitores always-on.

Chatbots y agentes en WhatsApp

Hacemos chatbots — pero de los que consultan pedidos, actualizan clientes y resuelven tickets end-to-end. WhatsApp, web, Instagram, voz. Integraciones reales, no árboles de FAQs.

Agentes de voz y de llamada

Agentes de voz hiperrealistas que devuelven la llamada a los leads entrantes, los cualifican y agendan reuniones. WhatsApp con fallback a teléfono, 24/7 y sin cola.

Agentes dentro de tu ERP

No solo conectados al ERP — viviendo dentro. Leen, deciden y escriben. SAP, Dynamics 365, Holded, Odoo, ERPs a medida.

Inteligencia documental

Leen input no estructurado — PDFs, facturas, RFPs, notas de voz — extraen lo importante y lo dejan en el sistema donde tiene que estar.

Copilots IA a medida

Un agente pegado a un puesto concreto de tu equipo: revisión de ingeniería, redlines legales, modelado financiero. Hecho por rol, no genérico.

Fábricas de contenido

Generan miles de assets (texto, audio, imagen) a escala con checkpoints de QA y los empujan directos a tu CMS o producto. No una pestaña de ChatGPT — un pipeline.

Auditoría y roadmap IA

¿No sabes por dónde empezar? Sprint de 2 semanas que mapea qué trabajos puede asumir un agente y los ordena por ROI.

¿TE FALTA LA CAPA DE ABAJO?

Los agentes IA viven encima de tecnología real. Construimos las dos.

Casi todos los agentes que ponemos en producción dependen de un ERP, un CRM, una API de catálogo, un pipeline de datos o un backend a medida que tiene que funcionar de forma fiable. Si hay que montar o arreglar esa capa primero, eso lo lleva nuestra práctica de Tech.

Ver Unlock Tech — ERPs, integraciones, software a medida
PROCESO

De 'tenemos un problema' a 'está en producción', en semanas

  1. 01
    Semana 1

    Descubrimiento de oportunidades

    90 minutos de deep-dive en tus operaciones. Mapeamos los flujos actuales, identificamos casos viables con IA y los puntuamos por impacto y esfuerzo. Sales con una lista corta ordenada por ROI.

  2. 02
    Semana 2

    Scope y propuesta

    Elegimos la oportunidad de mayor impacto y te escribimos una propuesta ajustada: qué construimos, con qué herramientas, cómo integra y qué es éxito. Scope y plazos cerrados.

  3. 03
    Semanas 3–6

    Construcción e integración

    Sprints semanales con demo al final de cada uno. Ves progreso real cada 7 días y puedes cambiar el rumbo si cambian las prioridades. Se despliega en tu entorno real, no en un sandbox.

  4. 04
    Continuo

    Operar y evolucionar

    Retainer mensual para monitorización, edge cases y mejoras incrementales. Con el tiempo el sistema se va afilando: afinamos prompts, ampliamos scope y sumamos capacidades.

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS

Stack pragmático, sin vendor lock-in

  • Claude
  • OpenAI
  • Ollama
  • n8n
  • Python
  • Node.js
  • MongoDB
  • PostgreSQL
  • Dynamics 365
  • SAP
  • Holded
  • Supabase
  • Cloudflare
EXPLORA POR CASO DE USO

Servicios IA especializados

Cada una es un deep-dive sobre una aplicación concreta de IA que entregamos. Empieza por la que más se acerca a lo que intentas resolver.

Tú sabes dónde se atasca. Nosotros sabemos cómo desatascarlo.

30 minutos. Cuéntanos un cuello de botella y te decimos si la IA es la respuesta, qué construiríamos y cuánto costaría. Sin jerga, sin compromiso.

O escríbenos a contact@unlockmanagement.com